1. Introdução
A Intelpar Tecnologia Ltda (“Intelpar”, “nós”) valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações no contexto de nossos serviços de:
- Gestão de infraestrutura de TI
- Monitoramento e suporte técnico
- Segurança da informação
- Licenciamento e serviços em nuvem (ex: Microsoft 365)
- Diagnóstico de infraestrutura crítica
Nos comprometemos a tratar os dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
2. Identificação do Controlador
Razão Social: Intelpar Tecnologia Ltda
CNPJ: 18.892.882/0001-02
Endereço: Rua João Picanço Júnior, 75 – Estradinha – CEP: 83206-446 – Paranaguá/PR – Brasil
Para fins da LGPD, a Intelpar atua como Controladora dos Dados Pessoais.
3. Dados que coletamos
3.1 Dados fornecidos pelo usuário
- Nome completo
- Email
- Telefone
- Empresa
- Cargo
- Informações enviadas via formulários ou contato
3.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Localização aproximada
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas acessadas
- Tempo de navegação
3.3 Dados operacionais (clientes contratados)
- Informações de infraestrutura de TI
- Logs técnicos e de monitoramento
- Dados necessários para execução dos serviços contratados
4. Finalidade do uso dos dados
Utilizamos os dados para:
- Prestação de serviços contratados
- Suporte técnico e atendimento
- Comunicação com clientes e interessados
- Envio de propostas e informações comerciais
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Melhoria contínua dos serviços e da experiência do usuário
- Garantia da segurança da informação
5. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados com:
- Parceiros tecnológicos (ex: Microsoft, provedores de nuvem)
- Fornecedores necessários para execução dos serviços
- Autoridades legais, quando exigido por lei
A Intelpar não comercializa dados pessoais.
6. Armazenamento e segurança
Seguimos boas práticas de mercado e padrões internacionais de segurança da informação adotando medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados, incluindo:
- Controle de acesso
- Criptografia quando aplicável
- Monitoramento contínuo
- Políticas de segurança da informação
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades ou exigências legais.
7. Uso de cookies
Utilizamos cookies para:
- Melhorar a navegação no site
- Analisar comportamento de uso
- Personalizar a experiência do usuário
O usuário pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do navegador.
8. Direitos do titular (LGPD)
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- Confirmação do tratamento de dados
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Exclusão de dados (quando aplicável)
- Portabilidade
- Revogação do consentimento
Prazo de resposta: até 15 dias, conforme legislação aplicável.
9. Base legal para tratamento
Tratamos dados com base nas seguintes hipóteses legais:
- Execução de contrato
- Cumprimento de obrigação legal
- Legítimo interesse
- Consentimento do titular
10. Transferência internacional de dados
Alguns dados podem ser processados fora do Brasil, especialmente por provedores de tecnologia (como Microsoft), sempre respeitando padrões adequados de proteção de dados.
11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para assuntos relacionados à proteção de dados pessoais:
Encarregado de Dados (DPO): Intelpar Tecnologia – Data Protection
suporte@intelpar.com.br
12. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade:
suporte@intelpar.com.br
+55 41 98854-0446
https://www.intelpar.com.br
13. Alterações nesta política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou mudanças legais. Recomendamos a revisão periódica.
